据不完全统计，青岛市每年出境人员逾百万人次。从今年8月份开始，为鼓励人人争做出境游“文明使者”，市文明办、市旅游局联合青岛市出境游团队开展了市民争做“文明使者”、领队争做“文明领队”活动，由此来提升青岛公民出境游文明素质，让公民良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦风采。10月28日，记者跟随中国大陆首艘豪华邮轮—“海娜号”从青岛邮轮母港首航，全程记录这趟文明之旅。从即日起，本报联合市文明办共同启动“提升公民出境旅游文明素质”专栏，报网互动掀起文明旅游大讨论，我们期待您的参与。

“哇，这艘邮轮真的很棒！”10月28日，由半岛都市报社、半岛都市国际旅行社、易游天下国际旅行社(北京)有限公司山东分公司联合主办的中国大陆首艘豪华邮轮—“海娜号”青岛邮轮母港首航活动启动。在半个月时间内，共有1800余名游客报名参加，28日起，旅客们将感受5晚6天的邮轮旅程。据悉，这是青岛启动文明出境游“文明使者”活动以来规模最大的出境游团队，本报记者也将全程记录这趟文明之旅，传递点滴文明。

与文明同行，开启快乐旅程

当天下午1时许，国际邮轮“海娜号”靠泊青岛港，这是从去年青岛邮轮母港主体工程通过验收后，首艘以青岛作为母港的国际邮轮，标志着青岛国际邮轮母港发展进入新时代。载着1800余名游客的“海娜号”邮轮，在到达目的地日本冲绳后将返回青岛。

记者了解到，人人争做出境游“文明使者”活动，在青岛37家涉外旅行社中开展。记者当天在“海娜号”上看到，旅行社领队给每位游客分发了《青岛市市民出境旅游争做“文明使者”手册》。记者注意到，这本小册子不仅有文明旅游行为指南和配有漫画的旅游提醒语等信息，还有评选活动内容，在旅程结束后，游客可以自荐或者推选“文明使者”。

28日，记者从青岛市文明办获悉，“文明使者”纪念徽章已设计定稿，即将发给“文明使者”。记者看到，徽章运用金色相机镜头的形式进行外圈设计，三个多色人物造型代表着人人文明出行、快乐旅游的含义。据介绍，该徽章将为荣获出境游“文明使者”的游客留作纪念。“我们在发团前都在行前说明会上向游客宣传倡导文明旅游，游客们也都表示，会时刻注意自己的言行，让文明成为一道最美的风景。”半岛都市国际旅行社的领队滕宇告诉记者。

三姐妹携家属圆梦邮轮

“我是个特别喜欢旅游的人，国内基本上已经玩遍了，这次看到半岛都市报发起活动我立即就报名了。”今年60岁的杨秀琴家住市北区，她告诉记者，自己看到后和其他两个好姐妹一拍即合，立马带着家属开启“六人行”。

杨秀琴激动地告诉记者，这是她第一次出境旅游，也是她第一次乘坐豪华邮轮出游。她告诉记者，一次旅程实现了两个愿望 ，她特别开心。“我们从网上查看了很多关于‘海娜号’邮轮的信息，对这次的旅程充满了期待。”杨秀琴还告诉记者，这次邮轮之旅她们也希望能够当“文明使者”，不给国人脸上抹黑。

记者了解到，“海娜号”全长223米，船身最宽处31米，容积总吨位4.7万吨，最大航行速度可达每小时10海里，设有739间客房，最多容纳1965名游客。该邮轮从青岛出发，至日本冲绳后再返回青岛，载客1800余名，其中约90%游客来自青岛本地。

邮轮堪称海上“五星级酒店”

采访中，记者了解到，除了本次旅行目的地日本冲绳给市民带来强烈吸引力之外，邮轮本身也是一种极致的旅行享受。当天，当所有的游客都安顿好之后，“海娜号”举行了安全演习。所有的游客穿着救生衣集合演习，工作人员耐心地给游客演示如何自救。随后，游客自由活动，开始参观邮轮。

记者围绕邮轮简单转一圈，发现“海娜号”上面给游客们配备的设施相当完善，配有1个超大型剧院、SPA中心、健身中心、棋牌娱乐室、儿童护幼中心，2个大型宴会厅、会议室、娱乐会所、游泳池、温泉池，4个不同风格的中西餐厅，2个免税店及多个精品购物店，让游客畅快淋漓地享受购物体验。

当天下午4时许，邮轮的剧院为游客带来欢迎演出，让游客在安顿好之后来个精神大餐，放松一下。记者了解到，“海娜号 ”每天还有专属的“邮轮日报”免费送到每一位游客的房间，上面有每天各种娱乐节目的详细介绍，从热情奔放的拉丁嘉年华舞蹈，到颇具异域风采的俄罗斯、泰国、巴西舞蹈，还有中国韵味的歌舞表演、大型团队魔术，最大程度地丰富游客们的邮轮生活。

吃喝玩乐体验极致享受

在邮轮上，住宿也是非常讲究的。记者在邮轮上看到，“海娜号”的客房不管房间的大小，其整体装修都非常精致豪华，墙上还挂着漂亮的油画或水彩画，更增添了文艺气息，高档的客房还拥有自己独立的阳台。“那海景，360度无死角，简直无敌了。”易游天下国际旅行社(北京)有限公司山东分公司负责人仲倩表示。

“海娜号”邮轮上可玩的地方也“海”了去了，比如游泳池、水流按摩浴池、慢跑道、健身房、酒吧、游戏室、画廊等，“在船上，你可以从睁开眼一直玩到子夜时分，在甲板跳甲板舞、玩轮滑，做瑜伽或是享受海上SPA，在一望无际的星空下游泳听歌剧品红酒，绝对很棒。”

此外，游客们在“海娜号”邮轮上每天还可以免费享受到6顿餐饮，包含早餐、上午茶、午餐、下午茶、晚餐、夜宵，共有勃肯中餐厅、波尔多西餐厅、丽多自助餐厅这三个免费餐厅以及一个收费的贵宾中餐厅可供选择，同时还在航行中的第二个晚上，也就是10月29日晚上专门安排了船长高级晚宴。“和五星级酒店完全一致，所有的美食都是无限量供应，至于有的游客担心吃不到水果，其实完全不需要考虑，‘海娜号’的美食餐饮只能是让大家吃不完而不是吃不饱或者吃得不尽兴。”

邮轮上也有免税店

采访中，记者了解到，很多游客都专门带着箱子和包包等，准备去日本来次大采购。其实，在邮轮上，游客也可以享受出色的购物体验。记者了解到，“海娜号”专门在邮轮的第八层开辟出一个免税店“专区”，每个免税店店铺主管不同种类的商品，主要卖国际品牌香水、化妆品、时尚首饰、名表珠宝、优质皮具、太阳镜、进口烟酒、咖啡 、奶粉、电子产品等。

“海娜号”负责人表示，“邮轮免税店还在行程不同的时段举行优惠促销活动，促销的折扣一般为8折至 8.5折，再加上其本身的免税力度，使得其整体价位比国内便宜了一半还不止。”从这个角度看，豪华邮轮就是海上的“购物天堂”，为了更好地满足并符合中国人的娱乐习惯，“海娜号 ”邮轮特在8楼设全自动麻将桌及棋牌室提供麻将棋牌等服务。

“海娜号”青岛首航创纪录

记者28日从市旅游局获悉，根据统计，2013年青岛出境总人数约为117万人次，出境目的地60% 为韩国，20% 为日本，预计今年青岛出境人数将达到150万人次。

青岛市旅游局局长崔德志在接受记者采访时表示，邮轮母港对所在区域的经济具有较强的推动力，母港的经济收益一般是停靠港的10至14倍。“海娜号邮轮自10月8日确定航线以来，仅用了半个月时间就销售完毕，堪称销售奇迹。海娜号的首航成功，标志着青岛建设邮轮母港的首次试水成功，展现了青岛广阔的客源市场和客源腹地，为明年邮轮母港正式投产奠定了良好基础。”

崔德志坦言，“海娜号”是青岛港首次作为母港运营邮轮航线 ，具有里程碑意义。这是青岛港重新规划建设后第一次接待纯母港航线的大型邮轮；第一次接待这么多游客；第一次通关模式为“零散验放”；第一次多部门协同作战，运营保障。

崔德志介绍，为了推动青岛邮轮旅游发展，青岛市出台了一些政策。其中，对组织邮轮引进入境游客的旅行社，按照每艘邮轮(次)游客数分档次给予支持。对挂靠青岛的邮轮公司，每航次补贴3.5万元。此外，鼓励国内外邮轮公司在青岛开辟面向日本 、韩国和港台地区的航线，对以青岛为母港的邮轮，每航次补贴5.5万元。在青注册邮轮公司、邮轮租赁公司或邮轮管理公司，邮轮运力1.8万总吨以上或核定载客数500人以上的，根据具体情况给予补助。

市北区旅游局局长朱宏年介绍，市北区作为青岛邮轮母港所在地，具有得天独厚的区位优势。截至目前，青岛邮轮母港码头主体工程已建设完成并通过验收，具备了停靠大型邮轮条件，配套建设的青岛客运中心项目也正在加快建设，计划明年上半年建成并投入使用。记者 郝园园图/本报记者 李隽辉